2. عيوب التصنيع واختلافات الوزن

في الحالات النادرة التي يصل فيها الطلب مع عيب هيكلي، أو تلف أثناء النقل، أو اختلاف موثّق في الوزن، يجب على المشتري إبلاغنا بذلك خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

عملية الإبلاغ: يجب تقديم البلاغات عبر البريد الإلكتروني info@minaskyjewellery.com أو عبر الهاتف الأرضي لمكتبنا على الرقم +97142526386. ويجب تقديم رقم فاتورة الطلب الأصلية، وصور عالية الدقة توضح العيب، وقياسات رسمية من ميزان معتمد.

الحل: في حال الموافقة على المطالبة المتعلقة بالعيب، يمكن إصلاح المنتج أو استبداله بمنتج مطابق أو إصدار رصيد للمتجر، وذلك وفقًا لتقدير مينا سكاي للمجوهرات وحدها. لن يتم تقديم أي مبالغ مستردة نقدًا.